Waarom social design?

Social design is een opkomend vakgebied. Dat is niet verwonderlijk. Het versterkt publieke organisaties met een creatieve aanpak bij maatschappelijke en transitievraagstukken. De ontwerpfilosofie is tegelijk een mind-set, een methodiek én een procesrichtlijn en levert steeds oorspronkelijke, relevante oplossingsrichtingen op.

Social design richt zich niet op het beter doen of efficiënter. Het richt zich op het anders gaan doen. Op nieuw denken, handelen en organiseren. Social design is de moeite waard als jouw organisatie in verbinding met andere partijen (zoals bewoners, jongeren, partners, beleid- en uitvoering) tot oplossingen wil komen en hulp zoekt bij het Hoe.

Social design erkent dat problemen vaak door oplossende partijen vanuit bepaalde aannames benaderd worden. Aannames over stakeholders; aannames over de eigen positie. De methodiek doorbreekt dit soort verwachtingspatronen en silo-denken en vervangt ze door input over de werkelijke beleving van alle betrokkenen.

Social design gaat er vanuit dat iedereen die onderdeel is van het vraagstuk ook onderdeel kan zijn van de oplossing.

Grillig, iteratief en schaalbaar

Van probleem naar oplossing loopt zelden een strakke lijn. Door het grillige verloop op voorhand te accepteren, krijgt elk project de kans om organisch naar de meest kansrijke optie te groeien. Onze werkwijze kenmerkt zich door 3 belangrijke vragen:

Hoe kunnen we ons beter inleven in de mensen waar het om gaat? Vanuit met een open houding ontdekken we wat er voor mensen toe doet. Welke drijfveren hebben stakeholders, wat zijn belangrijke waarden?

Hoe kunnen we een nieuw kijk introduceren?
Vanuit de waarden gaan we anders kijken naar het vraagstuk. Naar de relaties die we met elkaar aangaan. Naar de oplossingsrichtingen die in beeld komen.

Hoe kunnen we leren in en van de praktijk zodat het gaat werken?
Wanneer je anders kijkt, ontstaat ruimte voor anders denken en andere manier van doen. Niet door het direct in een projectplan te vatten en uit te rollen, maar door in het klein te experimenteren met allerlei verschillende stakeholders te leren wat werkt.

Model MV & TwynstraGudde/Van Berlo, gebaseerd op Frame Innovation prof. Kees Dorst

We navigeren in een omtrekkende beweging rond het onderwerp; benaderen het vanuit vele gelijkwaardige perspectieven – iedere betrokkene heeft immers een stuk van de puzzel in handen.

Liefhebbers van de ingewikkelde praktijk

We zijn geen ‘mooi-tekenaars’ die zich graag verliezen in een spiegelglad gepolijst ontwerp. Liever kijken we de weerbarstige werkelijkheid in de ogen. Liever worden we gecharmeerd door ieders goede bedoelingen en verweerde idealen. Zijn we gefascineerd door de menselijke tegenstrijdigheden in de interacties die we bestuderen; verplaatsen we ons in de hoop en de dromen van de mensen en professionals die we onderzoeken. Dat levert ook nog eens veel duurzamere oplossingen op.

Samen met opdrachtgevers, externe experts én stakeholders

We zijn ook geen einzelgängers, die het eigen idee graag triomfantelijk de wereld in trompetteren. Eerder zien we het meest kansrijke voorstel graag te midden van de ideeënstrijd ontstaan, gedragen door een veelheid aan overtuigde stakeholders. Bovendien voegen we regelmatig gezaghebbende experts van uiteenlopende vakgebieden toe.